'정말 포워더는 일이 재미있어요'





포워더의 특성 상, 가장 중요한 업무 중 하나는 바로 다양한 상황 속에서 다양한 관계의 조율이다. 포워더는 이해관계 당사자간의 범위가 방대하기 때문에 어떻게 보면 어렵지 않을 수도 있고 어떻게 보면 정말 어려울 수 있는 업무다.

올해로 업계 13년차인 파나코로지스틱스 김선아 차장은 그런 조율에 자신이 있다고 말한다. 중장기적으로 모든 포워더는 경쟁자가 아닌 모두 파트너라고 말하는 김선아 차장의 스토리를 여름 초입에 들어본다./윤훈진 부장



Q 먼저 회사소개 및 네트워크 구성에 대해 소개 부탁 드립니다.

파나코로지스틱스는 1997년 홍콩 본사를 시작으로 중국과 동남아를 비롯하여 총 17개 법인지사, 280여명의 직원들이 해외파트너 AGENT와의 협력을 도모하여 해상, 항공, 창고, 내륙운송 등 국가 별, 지역 별 특성에 맞추어 지속 가능한 복합 물류 서비스를 제공하고 있습니다. 

올 하반기 자카르타 지점 오픈 예정으로 동남아 지역 서비스를 더욱 확장할 계획입니다.

Q 국내.외 물류서비스 영역은....

북 중국지사들은 선박 부킹 대리점, 남 중국지사에서는 바지선대리점 및 항공위험물 전문직원과 위험물 취급창고 서비스를 제공하며 최근에는 전기차에 대한 RO-RO 운송과 더불어 특수장비운송을 전문적으로 제공하고 있습니다.

동남아지사의 확장으로 보다 견고한 네트웍 서비스 제공을 하기 위해 항공대리점 및 미주향 서비스에 보다 주력하고 있습니다.

Q 파나코가 제공하는 서비스의 장점은 무엇인지.,.,

파나코 로지스틱스는 전 지점에 한국인 직원이 상주하며 빠른 피드백과 차별화된 서비스로 매니저급은 최소 10년 경력 이상의 전문가 들로만 구성되어 있습니다.  

더불어 전 지사 법인 운영 중으로 책임감 있는 모습을 보이고자 합니다. 이러한 강점으로 저희와 거래하는 파트너들은 장기간 거래하고 있는 파트너들이 대부분 입니다. 

Q 한국사무소의 역할은 무엇인가요?

 파나코 로지스틱스에 대한 홍보와 각 지사 안내를 기본으로 다양한 국가와 지역 간에 발생할 수 있는 언어적 소통의 오류를 바로잡거나 각 국에서 발생할 수 있는 다양한 물류 흐름에 대한 구체적인 사안들을 직접 대면 설명 및 소통하고 안내하는 역할을 하고 있습니다.

한국 연락사무소는 파나코 각 지사와 협력 파트너 간의 소통의 중심이 되어 고객사의 NEEDS에 더욱 부합하기 위해 노력하고 있습니다.

Q 포워더에 입문하게 된 동기와 향후 계획은....

전공이 중국어입니다. 처음부터 물류, 무역에 관심이 많았으며 중국어를 활용하여 일하고 싶어 졸업하자마자 중국 심천에 있는 한국계 포워더에서 근무했었습니다. 

심천 이후 상해, 닝보에서도 6년 간 근무하여 많은 사건 사고를 접하며 다양한 경험을 했습니다. 이러한 경험을 살려 향후 더 많은 파트너들에게 다방면으로 세심하게 안내할 수 있도록 꾸준히 공부 중입니다.

앞으로 중국, 동남아 지역 포워더 하면 파나코를 가장 먼저 떠올릴 수 있도록 더욱 홍보에 매진할 계획입니다.